Nasz dział obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wystarczy wysłać do nas e-mail na adres kontakt@ameliapoznan.pl lub zostawić wiadomość poprzez naszą stronę Kontakt, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 15 dni od daty dostawy, pod warunkiem że artykuły są nienaruszone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przed wysłaniem zwrotu, abyśmy mogli poprowadzić Cię przez całą procedurę.

Obecnie nasz sklep jest tymczasowo zamknięty i zapasy nie są uzupełniane. Gdy wznowimy działalność, poinformujemy o tym wszystkich klientów. Do tego czasu zachęcamy do składania zamówień na dostępne produkty, ponieważ ich liczba jest ograniczona.

Oczywiście. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer oraz link do śledzenia przesyłki (pamiętaj, aby sprawdzić także folder ze spamem). Możesz również sprawdzić status przesyłki w dowolnym momencie na naszej stronie Śledź swoje zamówienie.