Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW
Amelia Poznań

Zwroty przyjmujemy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Zwroty są wysyłane do naszego centralnego magazynu w Azji.

ZWROTY NIE SĄ BEZPŁATNE — KOSZT ODESŁANIA PONOSI KUPUJĄCY

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?
Tak. Jeśli zamówione produkty Ci nie odpowiadają, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:
1. Zwracany towar powinien być kompletny, nieużywany, posiadać wszystkie oryginalne metki i w miarę możliwości znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
2. Możesz obejrzeć i przymierzyć towar tak, jak w sklepie stacjonarnym. Towary noszące ślady użytkowania, bez metek lub uszkodzone wskutek nieostrożnego obchodzenia się będą rozliczane z potrąceniem wartości utraty wartości towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku towaru, który w wyniku użytkowania całkowicie utracił wartość, kwota zwrotu może zostać pomniejszona do zera.
3. Produkty, w przypadku których ważna jest higiena, prosimy odsyłać w czystym stanie.
4. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
5. Zwrot rozpatrujemy w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru.

JAK ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE
1. E-mail: Wyślij wiadomość na adres info@ameliapoznan.pl z tematem „Zwrot zamówienia”.
2. Informacje: W wiadomości podaj numer zamówienia, imię i nazwisko, adres oraz, jeśli produkt jest uszkodzony, zdjęcie. Podanie przyczyny zwrotu jest dobrowolne.
3. Oczekiwanie: Odpowiemy, podając prawidłowy adres zwrotu. Nie odsyłaj produktu na adres nadawcy widoczny na paczce, poczekaj na adres zwrotu, który Ci prześlemy.
4. Wysyłka: Odeślij towar na adres naszego centralnego magazynu w Azji, który Ci przekażemy, niezwłocznie, nie później niż 30 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Koszt wysyłki ponosi Kupujący.

NIGDY nie odsyłaj zwrotu na adres nadawcy. Zawsze poczekaj na adres zwrotu, który Ci podamy.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniższych zasadach. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Termin odstąpienia: 30 DNI od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymaliście ostatni z zamówionych produktów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas (Amelia Poznań, info@ameliapoznan.pl) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailem. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zamówienia w drodze
Zamówienia są realizowane automatycznie zaraz po ich złożeniu, dlatego po nadaniu paczki nie możemy wstrzymać wysyłki. Możesz jednak odstąpić od umowy jeszcze przed otrzymaniem towaru, informując nas o tym e-mailem. W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru po jego otrzymaniu, zgodnie z powyższą instrukcją.
Aby przyspieszyć zwrot pieniędzy, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania paczki zwrotnej.

Skutki odstąpienia od umowy
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później niż 30 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Nie zwracamy:
- kosztów odesłania towaru,
- dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy,
- kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości towaru wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Towary wadliwe
Prosimy o sprawdzenie towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu. Widoczne wady lub niezgodności z zamówieniem prosimy zgłaszać jak najszybciej, najlepiej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, na adres info@ameliapoznan.pl, załączając zdjęcia. Szybkie zgłoszenie pozwala nam sprawnie rozpatrzyć sprawę. Niezależnie od prawa odstąpienia przysługują Ci ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową.

WSZYSTKIE ZWROTY SĄ WYSYŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KUPUJĄCEGO.